Led Signs
Imprenta
Procesos de innovación, Service design, Experience Design, Design research
Guatemala
2022
Insights
Aunque suene trillado: La experiencia de tus consumidores es altamente afectada por la experiencia de tu cliente interno, tus colaboradores - incluyendo las interacciones que tu consumidor no ve.
El reto
LED Signs es la empresa líder en la venta de equipo y materiales para imprenta publicitaria y aublimación. Nos contactó buscando el diseño de interiores para la sede central de la empresa tomando en cuenta la proyección de crecimiento. Como aliados, detectamos oportunidades de mejora: la organización, la interacción laboral de los colaboradores según ambiente y la contextualización del cliente. La experiencia.
Diseñemos interacciones
Para diseñar las interacciones entre los colaboradores de LED Signs y sus consumidores, nos fijamos en 3 factores del espacio general inicial: La subdivisión, la función de cada área y la relación entre ellas según como las personas las utilizan o utilizarían.
A partir de un análisis inicial, detectamos oportunidades de mejora, delimitamos requerimientos, y diseñamos en función de las necesidades de las personas que convivirían en el espacio y los objetivos planteados por la empresa.
Sí, aplicamos estética: diseñamos señalética, decoración y mobiliario. Sin embargo, buscamos que todo elemento diseñado cumpliera con optimizar y sistematizar procesos físicos dentro del establecimiento - así facilitamos la colaboración por parte del equipo de LED Signs y mejoramos la exploración del espacio y los productos de la empresa para su grupo objetivo.
Esta es la experiencia
Nuestros entregables: La distribución óptima de la planta principal y la fachada del edificio. Esto acompañado de los planos respectivos al diseño de mobiliario, sistemas de seguridad, diseño de sonido, etc. Material gráfico listo para impresión, renders de los ambientes y recomendaciones para la ejecución del proyecto.
