No subestimes las necesidades del cliente; comprende a fondo el paso a paso de su experiencia para garantizar su satisfacción y lealtad
El Journey Map es fundamental para comprender cada punto de contacto entre un usuario y un servicio o producto para mejorar su experiencia 🗺️✨
A través de esta herramienta podemos identificar oportunidades para garantizar su satisfacción y lealtad 💪🏻 Nos permite diseñar soluciones más efectivas y personalizadas.
Te compartimos una plantilla de Journey Map que puedes descargar.
Pruébala y cuéntanos cómo te va 😁
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